Mark comenzó su carrera en recaudación de fondos en ActionAid antes de convertirse en Jefe de Recaudación en YMCA England. En 1997 fundó Bluefrog Fundraising y, en 2025, estableció su propia consultoría: Mark Phillips Fundraising Associates.

Es ampliamente reconocido como el principal defensor en Reino Unido del enfoque basado en las necesidades del donante y es conocido por cuestionar prácticas de recaudación que están de moda pero no funcionan. Su trabajo se centra en lo que realmente genera ingresos a largo plazo: motivación del donante, confianza, hábitos y valor sostenido.

Gracias a su interacción directa con cientos de donantes cada año, Mark ha construido una base de evidencia poco común, basada en el comportamiento real de los donantes y no en mitos del sector. Utiliza estos conocimientos para ayudar a las organizaciones a cortar el ruido, evitar distracciones costosas y diseñar estrategias de recaudación que prioricen retención, valor de por vida y gestión eficiente de recursos.

Mark escribe regularmente sobre recaudación a través de su Substack, Fundraising Insight, con especial atención a legados, donaciones de valor medio y gestión de recursos. Ha liderado proyectos para importantes organizaciones del Reino Unido e internacionales y es conferencista habitual en eventos como IFC, CIOF, AFP, FIA y CASE. Posee un MSc en Ciencias de la Gestión.

Errores comunes en la recaudación de fondos (y por qué el sistema los premia)

Recaudar fondos no solo parece más difícil que antes: en muchas organizaciones, el propio sistema ha contribuido a hacerlo más difícil.

Esta presentación conecta dos ideas. La primera: los errores persistentes que los fundraisers cometen sobre la captación de fondos, aquello que sobrevaloran, persiguen o dejan de lado. La segunda: cómo el ecosistema actual recompensa esos errores, los amplifica y, poco a poco, hace que parezcan buenas prácticas.

Durante la sesión se revisarán algunos supuestos habituales que suenan razonables, pero que dañan los ingresos de forma repetida: creer que la novedad funciona mejor que la familiaridad, confundir el entusiasmo interno con la motivación del donante, creer que seguir tendencias de branding equivale a generar confianza o asumir que los millennials salvarán la captación de fondos si cambiamos la forma de recaudar.

Estos errores no son fallos individuales. Son comportamientos aprendidos, reforzados por conferencias, premios, agencias, patronatos, juntas directivas y dinámicas de aprobación social.

A partir de la teoría de la “enshittificación”, desarrollada por el Dr. Cory Doctorow, Mark Phillips mostrará cómo el fundraising se ha ido alejando del servicio a donantes y personas beneficiarias para orientarse hacia intermediarios, validación a corto plazo y búsqueda de reconocimiento profesional. Con el tiempo, este desplazamiento erosiona hábitos, debilita la confianza de los donantes y resta valor precisamente a las fuentes de ingresos de las que dependen las organizaciones.

Esta no es una crítica a la creatividad, el progreso o el cambio. Es una llamada a volver a anclar la legitimidad del fundraising en resultados que importan: retención, lifetime value, confianza del donante y fortaleza institucional a largo plazo; no en los aplausos en LinkedIn ni en la aprobación momentánea de una sala.

La sesión concluirá con un reajuste práctico: cómo líderes y fundraisers pueden resistir incentivos distorsionados, reconstruir una toma de decisiones centrada en el donante y proteger los activos a largo plazo cuya gestión se les ha confiado.