Joshua Ortega cuenta con más de diez años de trayectoria en fundraising, con experiencia sólida en captación y fidelización de fondos tanto en ONG de referencia —como CRIS contra el Cáncer, WWF España y Save the Children— como en consultoría. Actualmente trabaja en Fidelizacion y Socios en Fundación Unoentrecienmil.

Está especializado en el diseño y la puesta en marcha de estrategias multicanal orientadas al crecimiento sostenible de la base social. En los últimos años ha incorporado de forma activa sistemas de inteligencia artificial para impulsar la transición hacia un marketing de audiencias más preciso, clave para la microsegmentación, la creación de contenidos hiperpersonalizados y la optimización ágil de campañas. Este enfoque le permite responder con mayor eficacia a las motivaciones y necesidades de los distintos perfiles de donantes.

De una a cien historias. Cómo impulsar nuestro marketing de audiencia con Inteligencia Artificial

Este taller abordará el paso del marketing de producto al marketing de audiencia aplicado al fundraising. Parte de una idea central: las campañas ya no pueden construirse únicamente desde la lógica de la oferta, sino desde una comprensión más profunda de las personas donantes, sus motivaciones, sus contextos y sus canales preferidos.

La sesión se plantea como un espacio práctico para explorar cómo la incorporación de sistemas de inteligencia artificial permite analizar datos, microsegmentar audiencias y tomar decisiones con mayor agilidad. Este apoyo tecnológico hace más viable trabajar a escala con estrategias diferenciadas para distintos perfiles de donantes.

A lo largo del taller se recorrerá el ciclo completo del marketing de audiencia asistido por IA: desde la segmentación avanzada de la base social hasta el diseño de estrategias diferenciadas, la generación de contenidos adaptados a cada grupo y la optimización posterior de las campañas en función de los datos.

El recorrido se apoyará en un caso real de reactivación de antiguas personas socias en WWF, que permitirá comprender qué decisiones estratégicas se tomaron, qué elementos fueron determinantes para mejorar los resultados y qué aprendizajes pueden trasladarse a otras organizaciones. También se abordarán los límites y riesgos del uso de la inteligencia artificial en marketing de audiencia, así como las condiciones necesarias para aplicarla con criterio ético.