Farmacéutica onubense, formada en Sevilla donde también realizó el doctorado. Actualmente dirige la farmacia familiar en Huelva, desde donde coordina un laboratorio de formulación magistral orientado a tratamientos personalizados. Es vicepresidenta del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Huelva y Socia Embajadora de la Fundación Pasqual Maragall.

Socias y Socios embajadores: participación y transparencia en la estrategia de fidelización

En esta ponencia se presentará cómo la Fundación Pasqual Maragall ha impulsado el Programa de Socias y Socios Embajadores como estrategia para activar a su base social y fortalecer la fidelización.

A partir de esta experiencia, se abordarán el origen, los objetivos y el funcionamiento del programa, así como los principales aprendizajes, retos y riesgos identificados durante su desarrollo. Se pondrá especial atención en el papel de las socias y socios embajadores en la generación de visibilidad y confianza, y en las claves prácticas para identificar, acompañar y reconocer a los perfiles más comprometidos.

La sesión mostrará cómo una organización puede potenciar su comunidad y convertir la fidelización en una vía de participación y movilización.