Diego Rodríguez es ingeniero de telecomunicación y director de Marketing en LINK Mobility España, con más de 25 años de experiencia en el sector de las comunicaciones móviles. A lo largo de su trayectoria ha acompañado a organizaciones en la evolución de sus canales de comunicación, combinando tecnología, eficiencia e innovación en entornos móviles.

Cuenta con experiencia en el tercer sector, especialmente en captación de fondos a través del SMS solidario. Durante los últimos 15 años ha estado ligado a este ámbito desde Altiria, en colaboración con la Asociación Española de Fundraising.

Su trayectoria le aporta una visión clara sobre la evolución de la comunicación móvil, desde los primeros servicios de mensajería hasta la llegada de tecnologías como RCS o WhatsApp. Esta perspectiva, unida a su conocimiento del tercer sector, le permite mostrar cómo los nuevos canales conversacionales pueden reforzar la relación con socios y donantes.

Comunicaciones digitales con identidad: conectar y fidelizar en WhatsApp y RCS

Los nuevos canales de comunicación móvil han incorporado un elemento diferencial: la identidad visual del remitente. Para las organizaciones del tercer sector, cuya identidad es uno de sus principales activos, esta visibilidad resulta especialmente valiosa, ya que permite trasladar reconocimiento, confianza y coherencia en cada mensaje.

Durante la sesión se mostrará cómo integrar esa identidad visual en las comunicaciones móviles y aplicarla en distintos momentos de la relación con socios y donantes: captación, comunicaciones informativas y acciones orientadas a mantener el vínculo en el tiempo.

La sesión se centrará especialmente en WhatsApp, por ser un canal que los usuarios ya utilizan de forma habitual, pero también introducirá otros canales móviles, como RCS, que pueden aportar valor según el tipo de comunicación.

A través de ejemplos reales y buenas prácticas, se ofrecerán claves para diseñar comunicaciones móviles que combinen cercanía, visibilidad e identidad, adaptadas a los objetivos y valores de cada organización.